UDESK全周期智能客户服务解决方案
VMCplus 电商平台 轻松化解传统零售行业转型电子商务难题
UDESK全周期智能客户服务解决方案
VMCplus 电商平台 轻松化解传统零售行业转型电子商务难题
深圳卡尔特跨境电子商务有限公司
JapanCart成立于2018年,是Cart株式会社的中国分社,主营商品为源自日本的全品类百货,致力于为热爱日本文化、追求日式生活品质的中国用户提供选购日本“好物”的平台。
解决方案
电商
我们公司由传统零售行业改做电子商务,VMCplus 帮助我们从无到有的建设电商平台,在客户体验、网站流量、业绩方面有显著的提升。另外,我司的电商平台基于华为云的弹性云服务器,配置动态可调,操作系统和运行环境多样化,覆盖市场主流需求,省事又省心,安全和稳定性很不错。
—— JapanCart CEO 姚德礼
200%
流量提升
58%
销售额上升
60%
人力成本节约


一、背景与挑战


深圳卡尔特跨境电子商务有限公司(以下简称“JapanCart”)秉承“以温暖,改变世界”的初心,致力于将真正的好物传递于用户。公司与日本本土商家签订独家供货契约,所有产品由品牌商家在日本工厂打包发货,通过国际物流直邮至消费者手中,保证货源真实性和独一性。它提供了日本商家与消费者的直接交流的新形式,创造出一种“更具互动性和人情味”的“海淘”。


在业务上,公司面临商品如何进行多语言展示、打通不同币种支付方式、如何与海关、物流跟踪等方面的进行对接联调等挑战。



二、解决方案


JapanCart 采用了华为云市场的 VMCPlus 电商平台系统解决上述难题。该系统提供极具流行的前台购物体验模板,支持运营者方便的修改和维护。提供可配置化的订单级、商品级促销优惠引擎,满足企业一切促销优惠需求。(网站链接:https://www.japan-cart.com.cn/p-4.html)


该平台主要实现以下功能:


1. 采用跨境B2B2C解决方案,实现PC、H5、小程序多营业界面;


2. 进行前台UI交互设计;


3. 支持多语言商品展示;


4. 支持多站点;


5. 支持多币种支付;


6. 支持自营+联营模式;


7. 对接顺丰物流,进行报关业务;



三、 产品亮点


1. 兼容多终端、用户多触点。支持PC、H5、APP、微信商城、微信小程序、智能POS、门店……


2. 支持多业务、满足多场景。结合不同应用场景、业务特征形成产品套件,满足企业在零售、批发、联营、加盟连锁、O2O、BBC多用户平台、跨境电商等典型场景的系统需求。


3. 高性能承载:高可用,高性能,易扩展,易集成。为企业提供了更专业电商系统产品套件,支持个性化的集成及部署方式。



四、客户价值


1. VMCplus 电商系统在促销、营销等引流方面也是非常完善,基于该系统,能在提升流量、销售额的同时,更能节约人力成本。


2. 系统基于华为云服务器部署,很好地保障了客户信息以及系统安全。华为云针对不同行业、不同发展阶段的企业,设计了多种实用的解决方案,可以看到其在解决企业需求方面表现出的诚意和实力。作为一个初创的小型跨境电商企业,华为云提供的稳定、高效且贴心的服务,有效节约了人力、物力资源,也大大增强了我们的行业竞争力。



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